Dado o Barclays dedicar a uma reclamação de meu filho um comportamento exactamente igual ao que lhe dispensa, levou-me a procurar hoje na internet
“algo” que o ajudasse a sair deste impasse.
Passo a descrever muito sinteticamente – Querendo amortizar antecipadamente um empréstimo; em Janeiro deste ano informaram-no que o saldo em dívida era de 2.222,86 euros (Inf. da Func. Natacha Diniz). Em 27/01/2011 negociou e entregou 1.400,00 (Func. Filipe Florêncio). Procederam à revisão da prestação baixando-a e em Maio pretendendo liquidar o remanescente voltou a perguntar qual o saldo e pasme-se era de 868,61, quando em Janeiro 2.222,86-1.400,00= 822,86.Claro que continuou a pagar a prestação devida.

E é partir daqui que o Barclays já com 4 cartas escritas não explica, fazendo-se estúpidos às perguntas que lhe são dirigidas.

Não vejo melhor rótulo para colocar ao Barclays do que aquele que encontrou “FALTA DE VERGONHA”.

Quanto ao Banco de Portugal, também o corroboro. 1º o assunto foi comunicado no site do BP, resposta 0. Depois telefonei foi-me dado um email, fiz nova reclamação esperei … esperei até que em Julho passado recebi uma carta informando que iam averiguar. Como não resisti a responder a 2 cartas do Barclays entretanto recebidas, das tais que nada explicam, aproveitei para as enviar ao BP bem como a minha resposta. Feed-back do BP = 0

Hoje, meu filho recebeu outra carta do Barclays que mais uma vez não responde às perguntas que lhe foram colocadas.

Cumprimentos