Receber uma resposta de Inglaterra personalizada (pelo menos com a data) e de Portugal nada, só promessas de telefonemas que nunca são feitos, é no mínimo ridículo.

Esta é a melhor e a pior notícia. Melhor, porque pelos vistos já há quem saiba do que se passou, pelos vistos várias pessoas até. Pior, porque palpita-me que anda alguém a puxar orelhas por causa da bronca, e o mais certo é os “ingleses” a puxar aos “portugueses”.

Isso pode vir a resolver o problema, é certo, mas não vai trazer muitos amigos, pelo contrário. O “cliente” passou a ser um “chato” e um “inimigo”.

Ou a nova gestora de cliente relança a ligação comercial do serviço que prestam e começa de novo, ou então é bom fazer uma boa análise custo-benificio (ou vantagens-desvantagens) da relação comercial com o banco.

Senão, é o que se tem visto… meses de preocupações e tempo desperdiçado – já para não falar em eventuais coisas mais graves, que espero que não chegue a esse ponto!

Este é o teu blog, acho muito bem que o uses para divulgar esta situação que é inadmissível fosse em que banco fosse.

Mau seria se estivessemos num país, onde para além de sermos mal servidos ainda fossemos obrigados a ficar calados!

SS, eu também já me estou a passar.

Tal como referi no artigo acima, enviei esta manhã um e-mail à provedoria do cliente do Barclays Bank. Já foi lido. Aliás, 5 minutos após ter recebido o comprovativo de leitura no e-mail, contactei a Provedoria telefonicamente para falar com a pessoa que o leu. Infelizmente, a pessoa tinha acabado de entrar para uma reunião mas garantiram-me que eu seria contactado ainda hoje.

Fiz questão de frisar quantas vezes já me foi dito que seria contactado sem o ser.

No entanto, coisa curiosa: Após me identificar, do outro lado da linha disseram-me: “É sobre um cartão não é?”. Boa. Já sabem quem eu sou.

Nunca mais resolvem! Haja pachorra!

Eu já me tinha passado!!

E já agora… faço anos a 18 de agosto, essa data tem história. Então… estás em boas mãos, “filho”! ;)

Lets hope so. ;)

Rui