Comments on: E no entanto, ela move-se…

By: António Gomes

António Gomes — Sat, 24 Jan 2009 20:06:43 +0000

Sergio Pereira,
Realmente deves ser um frustrado de merda e vais meter nojo a quem trabalha. Um merdas como tu não merece qualquer respeito, uma vez que também não o tens pelos outros. Só espero que na merda deprimente do teu emprego tenhas de aturar cabrões como tu.
É a primeira vez que participo em blogs e provavelmente até será a últuma, mas não pude deixar de te enviar esta nota. Tavez participe novamente se encontrar outro sujeito como tu que tem o cerebro do tamanho de uma azeitona… quando está inchado, se não fica do tamanho do caroço…

By: Carlos Manta Oliveira

Carlos Manta Oliveira — Fri, 05 Dec 2008 00:12:20 +0000

Estou fascinado com os clientes do Barclays. São a prova viva do dizer popular “quanto mais me bates mais gosto de ti”. Será esse o nicho de mercado do Barclays?
Sérgio Pereira, podia aproveitar e explicar a razão da sua insatisfação com o banco que continua a preferir, agora que já expiou as suas mágoas.

By: Sérgio Pereira

Sérgio Pereira — Thu, 04 Dec 2008 14:52:57 +0000

Encontrei este blog por azar, pois estava á procura de pessoas que também tivessem tido experiências de merda com o Barclays.
Já mudamos de agência 3 vezes. Esta terceira vez ainda não temos conclusões a tirar, é recente. Nas duas primeiras agências era a anarquia, a incompetência, a estupidez, etc, que reinava….e reina. Contactei o Barclays em Inglaterra, que me enviaram um e-mail muito cordial, mas vazio de conteúdo. Ou seja, cagaram-se para o assunto.
Neste momento quando tenho de efectuar depósitos, vou ás antigas agências e limito-me a gozar com a cara dos gerentes dentro da agência para todos ouvirem. Coitados….são uns verdadeiros palhaços. Visto que todos os bancos portugueses sâo uma verdadeira merda, nem vale a pena mudar. Vão ter de gramar comigo, e ouvir as minhas “bocas” jocosas e calar a boca.
Ou então expulsarem-me do banco. Gostaria de ver.
Já agora, tentem pedir o livro de reclamações e eles cagam-se todos.

By: Pedro Rebelo

Pedro Rebelo — Mon, 01 Sep 2008 13:49:43 +0000

Dalila??? És mesmo tu? A sério? Que fazes miuda? E como descobriste isto? Como podes ver, aqui se confirma que há coisas que nunca se esquecem…

Diz-me, que fazes da vida, onde andas?

By: dalila honorato

dalila honorato — Mon, 01 Sep 2008 13:24:48 +0000

obrigada pela boa memoria: porque isto ja la vao uns aninhos…

By: Um cartão de crédito, dois cartões de crédito, três… | browserd.com

Um cartão de crédito, dois cartões de crédito, três… | browserd.com — Mon, 18 Aug 2008 06:45:53 +0000

[...] bem sabem foi-me garantido no passado dia 22 de Julho, por aquela que é agora a minha gestora de conta no Barclays de Alvalade, que a emissão de um [...]

By: Rubicão

Rubicão — Thu, 14 Aug 2008 11:39:48 +0000

Caro Pedro Rebelo,

O meu comentário está ajustado a este texto em concreto, e talvez desajustado aos episódios anteriores da novela bancária – Barclays Bank PLC – que irei ler com certeza absoluta.

Quanto ao facto de um saldo maior ou menor ser motivo de diferenciação, não escamoteemos a realidade dos agentes económicos: há e haverá sempre tipificação de clientes e atendimento personalizado em função do seu de grau do envolvimento com a organização em si. Mau era se assim não fosse. O que não invalida que sejamos bem recebidos numa organização. Repare que já estou, inclusivamente, a falar também de empresas privadas – por onde andei e pelas que conheço.

Já estive para ser cliente Barclays e acabei por desistir, principalmente, porque na concorrência há inexoravelmente melhor quer em termos de preçário e serviço de gestão de activos. Sabe que mais não gosto dos quiosques montados nos shopping´s do BarclaysCard. Um banco diferenciador é um banco diferente.

Reitero. Volto depois de ler os episódios da novela que andei a perder mas que vou a tempo.

Um grande abraço.

By: Pedro Rebelo

Pedro Rebelo — Thu, 14 Aug 2008 09:00:19 +0000

Caro Rubicão, uma olhada aqui pelos artigos da novela Barclays e facilmente se entenderá que, o que começou por ser uma total incompetência da anterior gestora de conta passou a um problema grave da própria instituição. Em vários dos meus artigos eu argumento os valores da casa em causa. Tal como referi várias vezes, sempre foi o meu banco e por alguma razão o era. No entanto, o desenrolar da situação veio mostrar ao mundo (sim, não fui o único a ver felizmente) que o Barclays Bank Portugal tinha uma falha grave no funcionamento. Os erros da gestora de conta não só não foram resolvidos pelas restantes instâncias do banco como foram agravados. Uma provedoria que não responde? E esse é só um exemplo. Como escrevi acima, a novela Barclays tem muita matéria para reflexão. Sabemos bem que nos dias que correm, o saldo bancário é indicador do tratamento que o cliente recebe mas, o facto do meu saldo não ser o melhor não implica que não me atendam da melhor forma possível certo? Ficarei a aguardar novas visitas e comentários. Um abraço.

By: Rubicão

Rubicão — Thu, 14 Aug 2008 08:00:08 +0000

Viva!
Estamos dentro da mesma área de actuação. Porém, tenho que dar voz à tónica do gestor de conta. Este por vezes falha. O que não significa que o banco trabalhe da mesma forma. É certo que ao banco cabe seleccionar os seus colaboradores, e tenho a certeza absoluta que para se ser colaborador do Barclays Bank não é tarefa fácil. A realidade é que, através das insatisfações constantes – desde que devidamente fundamentadas, parece-me que é o caso – dos clientes, os bancos, em geral, procuram satisfazer as necessidades dos clientes à luz de uma organização mais competitiva e mais atractiva no mercado bancário. A oferta é muita para uma procura muito desprovida de literacia financeira.

Não menos verdade é o facto de existirem clientes extremamente exigentes por deterem um património algo considerável, e uma instituição bancária não se deve vergar ante um cliente severamente caprichoso.

Uma ressalva importante: cada caso é um caso.

Voltarei cá. Um abraço.

By: A novela Barclays acabou? Era bom… | browserd.com

A novela Barclays acabou? Era bom… | browserd.com — Thu, 14 Aug 2008 06:25:43 +0000

[...] é de notar porém, a minha nova gestora de conta. A atitude que revelou desde o primeiro contacto (quando ainda não era a minha gestora), de pro-actividade e certeza é de apreciar, mas de louvar é certamente a gestão de satisfação [...]