Já fui cliente de alguns Bancos, mas nunca vi nada como este.

Simplesmente as coisas não funcionam.

Se fizermos um simples pedido de adesão a qualquer serviço, bem podemos ficar à espera sentados.

Temos que estar constantemente a telefonar para criar pressão para que activem os pedidos.

Os funcionários na generalidade são poucos profissionais, não são organizados e têm discursos desadequados.

Um, que foi meu gerente de conta, não o queria nem para vender bifanas, à porta de um estádio, não tem postura, não sabe falar, é mal educado, ainda por cima foi promovido a gerente do balcão onde trabalha que é o de Amadora.

Não aconselho este banco a ninguém.

Carlos, tal como tu eu também penso já na renovação. Infelizmente, de um cartão que ainda não tenho… Os senhores do Barclays ainda não se dignaram a emitir novo cartão. Aliás, ainda não se dignaram a nada. A não ser, dizerem-me que a minha conta não tem saldo suficiente. Será que irão informar o banco de Portugal? Espero que sim…

Usar uma marca forte tem vantagens e inconveniente. Se está a vender créditos, de certeza que usar a marca Barclays começou por ser uma vantagem, se calhar uma marca mais conhecida que por exemplo a Grupama, hoje das mais em expansão.

Obviamente que se a Barclays presta um mau serviço nos cartões, então a imagem completa da marca sai manchada, é esse o outro gume da faca. Um gume abre as portas pois as pessoas vêm uma marca forte de confiança, mas obviamente todos estes problemas com cartões rapidamente a fecham.

Era a mesma coisa que alguém começar uma companhia aérea chamada Aston-Martin ou Rolls-Royce, e pedir aos clientes que não pensassem que iriam praticar preços caros.

Eu tenho um cartão BarclaysCard, que sei que não é do banco Barclays, mas está associado à casa-mãe Barclays. Aliás foi precisamente esse o motivo que o escolhi em vez de um da Grupama ou da Sonae. Se calhar na próxima renovação…